特色服务
内部讲义 24小时答疑 app答疑 考试测评及报告 中教辅导答疑 班级群交流 讲练结合 阶段测评
课程介绍
学习小贴士：
1、随时报名，随时学习。
2、教材学习阶段需要自行购买教材（教材为新标准韩国语），并提供配套电子讲义。（讲义下载方式：登录官网网页-“我的课堂-学习工具-讲义与资料”）；
3、1对1辅导需与学管老师提前预约；
4、在线习题为拓展延伸练习，可随时反复多次作答，含机器批改（主观题除外），含答案、不全含解析，提供做题疑问全天候答疑；
5、班级群全天候答疑、知识堂答疑：工作日24h内解答。
6、【本产品及服务仅适用个人学员，企业及团体购课，请咨询客服】
老师介绍
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退换课规则
- 1、退课：购买录播课程后7天（含）内允许申请退课。
- 2、换课：购买录播课程后7天（含）可申请换课，每个课程只有一次换课机会，如所调课程有差额需进行补差。
- 3、课程升级：需调换课程与被调换课程（课程在有效期内）为包含关系；被调换课程价格高于原课程，此为升级课程。
（1）有效期为具体天数型课程，在课程已学习天数小于或等于课程总有效期的20%时，可以申请补差价升级课程。
（2）有效期为截止日期型课程，在有效期过期前2个月提出申请，可以补差价升级课程。
（3）课程升级属于一种特殊的退换课形式，根据“退换课只能办理一次规定”，升级后的课程无法再次办理退换。 - 说明：一个课程只能选择以上三项中的一种进行操作，且不论退课、换课或是课程升级，仅有一次操作机会！
- 4、如所退换课程包含资料等成本费用需在办理退款时一并扣除。
- 5、如购课时已经开具纸质发票，退课时需要将纸质发票完好寄回，奖区和密码不得刮开或出现任何的破损，否则将不予办理退课。
- 6、办理退费时如无法原路退回时，会先将余额返还至新东方在线账户余额中，学员可自助提现，如无法自助提现可联系人工客服办理提现。
注：特殊产品如协议有相关退换课规定以协议为主。
