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课程参数
| 课时：6 | 有效期：90天 |
| 电子讲义：有 | 离线看：有 |
| 知识堂答疑：有 | 学习群：购课后获取 |
| 推荐教材：Delta Business Communication Skills-Telephoning |
课程介绍
老师介绍
本科毕业于清华大学英语专业，研究生毕业于香港中文大学企业传播专业。英语专业八级测试优秀，在GRE、托福、雅思等各类英语考试中均获得了高分。拥有在美国交换学习的经历，所学课程包括经济学、社会学、统计学等，取得了全优的成绩。曾任北京新东方学校综合能力部VIP留学基础课程项目负责人，熟悉留学考试产品研发、学生学习规划、教师培训等各项工作。教授过托福、雅思、SAT、新概念英语、口语等多门课程。在香港读书期间，曾在一家著名英国咨询公司位于香港的亚洲总部实习，因为表现
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退换课规则
- 1、退课：购买录播课程后7天（含）内允许申请退课。
- 2、换课：购买录播课程后7天（含）可申请换课，每个课程只有一次换课机会，如所调课程有差额需进行补差。
- 3、课程升级：需调换课程与被调换课程（课程在有效期内）为包含关系；被调换课程价格高于原课程，此为升级课程。
（1）有效期为具体天数型课程，在课程已学习天数小于或等于课程总有效期的20%时，可以申请补差价升级课程。
（2）有效期为截止日期型课程，在有效期过期前2个月提出申请，可以补差价升级课程。
（3）课程升级属于一种特殊的退换课形式，根据“退换课只能办理一次规定”，升级后的课程无法再次办理退换。 - 说明：一个课程只能选择以上三项中的一种进行操作，且不论退课、换课或是课程升级，仅有一次操作机会！
- 4、如所退换课程包含资料等成本费用需在办理退款时一并扣除。
- 5、如购课时已经开具纸质发票，退课时需要将纸质发票完好寄回，奖区和密码不得刮开或出现任何的破损，否则将不予办理退课。
- 6、办理退费时如无法原路退回时，会先将余额返还至新东方在线账户余额中，学员可自助提现，如无法自助提现可联系人工客服办理提现。
注：特殊产品如协议有相关退换课规定以协议为主。