根据采用客户中心战略的组织，说法错误的是（ ）。
- A
根据员工向客户提供服务的数量和质量来支付薪酬
- B
培训注重客户知识、客户服务技巧以及以客户为导向的价值观
- C
人员招募甄选注重求职者是否富有创新精神、是否敢于承担风险
- D
客户满意度是最为关注的绩效指标
实际劳动力人口与潜在劳动力人口之比称为（）。
- A
劳动力参与率
- B
失业率
- C
就业率
- D
净人口流入率
附加的劳动者效应和灰心丧气的劳动者效应都是在（ ）中可能发生的促使劳动者进入和退出劳动力市场的因素。
- A
经济周期
- B
生命周期
- C
家庭
- D
企业
在其他条件不变的情况下，某国青年劳动力的工资率上涨2%会导致老年劳动力的就业量下降0.8%，这表明该国这两种劳动力之间存在（ ）关系。
- A
替代
- B
互补
- C
总替代
- D
总互补
当工时的变动百分比超过工资率变动的百分比的时候，劳动力供给曲线（ ）。
- A
缺乏弹性
- B
单位弹性
- C
富有弹性
- D
无限弹性
高工资往往能够带来高的生产率，其理由不包括（ ）。
- A
能够帮助组织吸引到更为优秀的、生产率更高的员工
- B
有利于降低员工的离职率，强化他们的实际生产率
- C
容易让人们产生差距感，提升努力程度
- D
能够更容易让人产生公平感
