绩效反馈面谈中:主管人员应()。
- A
避免以诱导发问方式进行绩效面谈
- B
避免对谈话加以归纳、回馈和质疑
- C
避免以自我为中心
- D
避免从同情的角度给予过多的建议
- E
避免以强烈的预期心理进行绩效面谈
绩效反馈面谈中:主管人员应()。
避免以诱导发问方式进行绩效面谈
避免对谈话加以归纳、回馈和质疑
避免以自我为中心
避免从同情的角度给予过多的建议
避免以强烈的预期心理进行绩效面谈
绩效面谈中评价者的误区:(1)不适当与发问;管理者在面谈中应当注意提问的技巧,尽量避免诱导发问、发问内容没有逻辑性、同时对两件以上的事情发问等情况的出现。A选项正确。(2)理解不足:在面谈中,员工有夸大、忽略、曲解观点的可能。因此,管理者要将对方的谈话加以归纳、回馈、质疑后再确定,以确保对问题的真正理解。B选项错误(3)期待预期结果: 主管人员在发问和谈话的过程中,如果存在有强烈的预期心理,期待对方的某种同答,就会在无意识问曲解员工的观点。这需要在面谈中特别加以注意。E选项正确。(4)自我中心和感情化的态度:当主管人员陷入自我感情或自我中心的想法时,就会失去面谈的客观性和公正性。人一旦感情化,就会失去对事情的基本判断能力,忽略对方的心情,极端的情况是导致与员工的争端。C选项正确(5)以对方为中心及同情的态度:主管人员过多地考虑对方的立场,以同情的角度给予过多的建议。D选项正确。
多做几道
关于劳动关系理论中的劳动者义务的说法,错误的有( )。
劳动者有完成劳动任务的义务
劳动者应服从雇主的一切指令
劳动者有休息的义务
劳动者在劳动关系中有忠实的义务
劳动者在劳务关系中有民主参与的义务
根据劳动关系理论,劳动合同法律规范和以下( )属于调整劳动关系的法律规范。
就业法
集体合同法律规范
雇主组织法律规范
就业法律规范
劳动争议处理法律规范
金融危机期间,许多女员工通过怀孕避免被裁员,这一现象说明( )因素对劳动关系产生了影响。
经济环境
技术环境
法律与制度环境
生态环境
自然环境
关于政府在劳动关系中扮演的角色的说法,正确的是( )。
劳动监察扮演的是“保护者”的角色
集体谈判扮演的是“促进者”的角色
人力资源规划扮演的是“调停者”的角色
劳动争议处理扮演的是“雇佣者”的角色
分红入股扮演的是“规划者”的角色
关于美国劳动关系模式特征的说法,正确的是( )。
它具有浓厚的自由化分散化色彩
公会企业化是美国工会运动的特色
工会组建率相对比较低
雇主协会集中度高、实力强大
它强调员工和管理方相互信任合作以及员工对企业目标的高度认同
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