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在饭店绩效考评方法中，不属于行为主导型主观考评方法有（）

A
简单排列法
B
交替排列法
C
成对比较法
D
关键事件法

D

饭店绩效考评方法

（一）行为主导型主观考评方法

1、简单排列法

2、选择排列法，又称交替排列法

3、成对比较法，又称配对比较法，两两比较法

4、强制分步法，又称强迫分配法，硬性分布法

（二）行为主导型客观考评方法

1、关键事件法，又称重要事件法，对事不对人，以事实为依据。

2、行为锚定等级评价法

3、量表评等法，

（三）结果主导型考评方法

1、目标管理法

2、绩效标准法

3、直接指标法

多做几道

某企业以其所属的旅行社名称作为整个企业的名称，并在此基础上创建了餐饮、住宿等相对独立的机构品牌。该企业在经营上所采取的是（）牌战略。

A
一元化
B
综合化
C
多元化
D
母子型

在旅游接待过程中，旅行社应主要通过（）方式管控导游员的导游讲解。

A
游客意见反馈
B
深入现场抽查
C
导游员请示汇报
D
年终考核评审

在旅行社的旅游接待业务中，核心地位的是（）

A
日程安排
B
导游讲解
C
生活服务
D
安全保护

旅行社成本控制的首要步骤是制定旅行社的（）

A
企业经营目标
B
企业发展规划
C
成本费用标准
D
营业利润标准

饭店通过灵活的价格手段来调整淡旺季顾客的需求量，这种使供需相适应的平衡性营销管理适用于顾客的哪种需求类型（）。

A
不规则需求状态
B
潜在需求状态
C
不健康需求状态
D
充足需求状态

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