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运输企业品牌的核心要素是（）

A
知名度
B
价值
C
企业名称
D
产品

C

对于第三产业（包括运输业）来说，企业（公司）名称就是现有品牌的核心要素。消费者首先是通过企业（公司）名称来辨别服务产品的。

多做几道

运输业属于（）

A
第一产业
B
第二产业
C
第三产业流通部门
D
第三产业服务部门

CS战略的核心问题是（）。

A
提供优质产品
B
建立顾客至上的理念与行动
C
减少成本
D
提供精细化服务

（）是企业的灵魂

A
理念系统
B
行为系统
C
视觉系统
D
听觉识别系统

（）是企业的灵魂

A
理念系统
B
行为系统
C
视觉系统
D
听觉识别系统

下列不属于运输服务有形展示的物质环境的是().

A
设计因素
B
周围因素
C
社会因素
D
时刻表

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