题目
人力资源管理具有(  )等特点。
  • A
    普遍性
  • B
    综合性
  • C
    生产性
  • D
    适应性
  • E
    消费性
A,B,D
人力资源管理的特点1.普遍性。物质生产是人类生存的基础,要进行生产就必须对人力资源进行组织和管理。2.综合性。人力资源管理是一门相当复杂的综合性的科学,需要综合考虑各种因素,如经济因素、政治因素、文化因素、组织因素、心理因素、生理因素、民族因素、地缘因素等等。3.适应性。人力资源管理制度是属上层建筑的范畴,它与经济基础、与生产力的发展是相适应的。

多做几道

按展示的要素构成情况,可将运输服务的有形展示划分为(   )

  • A

    物质环境

  • B

    信息沟通

  • C

    运价表、时刻表

  • D

    运输时间

  • E

    运输速度

旅客列车服务考核的数量指标包括(   )

  • A

    输送旅客人数

  • B

    输送行包件数

  • C

    责任行车事故起数

  • D

    安全、正点指标

  • E

    列车广播服务评价等级

在市场竞争日益激烈的情况下,铁路、民航纷纷推行代理制,增加销售网点,其中的重要原因是(    )

  • A

    增加运输产品价值

  • B

    减少顾客的体力成本

  • C

    减少顾客的精神成本

  • D

    减少顾客的货币成本

  • E

    减少顾客的时间成本

下列指标属于旅客列车服务质量指标的是()

  • A

    输送旅客人数

  • B

    输送行包件数

  • C

    列车客票收入额

  • D

    行包事故责任赔偿金

  • E

    责任列车晚点次数

在市场竞争日益激烈的情况下,铁路、民航纷纷推行代理制,增加销售网点,其中的重要原因是()

  • A

    增加运输产品价值

  • B

    减少顾客的体力成本

  • C

    减少顾客的精神成本

  • D

    减少顾客的货币成本

  • E

    减少顾客的时间成本

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