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全面良管理是指“以质量为中心建立在（）参与基础上的一种管理方法，其目的在于长期获得顾客满意及组织成员和社会的利益”。

A
全面
B
群众
C
全员
D
领导

C

全面质量管理TQM(Total Quality Management)，则是“以质量为中心建立在全员参与基础上的一种管理方法，其目的在于长期获得顾客满意及组织成员和社会的利益”。

多做几道

《中华人民共和国民用航空法》（）年颁布实施。

A
1992
B
1994
C
1995
D
1996

国际民航组织的最高权力机构是（）。

A
理事会
B
秘书处
C
大会
D
有关政府

国际民航组织大会每( )年至少召开一次。

A
1
B
2
C
3
D
4

《华沙公约》的全称是（）。

A
《统一国际航空运输某些规则的公约》
B
《制止非法劫持航空器的公约》
C
《国际航空过境协定》
D
《国际航空运输协定》

《芝加哥公约》最初签定于（）年。

A
1919
B
1944
C
1945
D
1947

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