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当航空运输服务中存在多方面的质量问题时，可以采用（）方法找出主要质量问题。

A
帕累托分析（排列图）
B
过程分析
C
数理统计
D
因果图

A

企业一定时期内可能会存在许多问题需要解决，但所有的问题不可能一下子都解决掉，必须有重点一步一步去做。这就有必要区分轻重缓急，确定企业目前工作的重点。因此，用排列法把关键的少数与次要的多数项目区分开，确定企业在一定时期内需要解决的重点问题，这是完全必要的。

多做几道

《中华人民共和国民用航空法》（）年颁布实施。

A
1992
B
1994
C
1995
D
1996

国际民航组织的最高权力机构是（）。

A
理事会
B
秘书处
C
大会
D
有关政府

国际民航组织大会每( )年至少召开一次。

A
1
B
2
C
3
D
4

《华沙公约》的全称是（）。

A
《统一国际航空运输某些规则的公约》
B
《制止非法劫持航空器的公约》
C
《国际航空过境协定》
D
《国际航空运输协定》

《芝加哥公约》最初签定于（）年。

A
1919
B
1944
C
1945
D
1947

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