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某公司销售人员与财务人员常常发生冲突。销售人员指责财务人员用繁琐的财务制度卡住商品的出货，而财务人员则认为销售人员不负责任，导致货款迟迟未能收回。根据员工关系管理理论，这一冲突的原因是（　）。

A

处事风格不同

B

信息谬误

C

角色矛盾

D

个体差异

冲突管理

本题考查冲突管理。角色矛盾：企业中存在多种角色，如销售人员、研发人员、财务人员，因而存在着看问题的视角差异和利益差异，可能引发冲突。故本题选择C选项。

多做几道

工资收入不包括（）。

A

计时工资

B

奖金

C

计件工资

D

社会保险福利费

李某大学毕业后先后在甲企业和乙企业各工作6年。去年年初，李某跳槽到丙企业工作，则李某今年可以享受（）带薪年休假。

A

5天

B

10天

C

15天

D

30天

劳动者的工作权和休息权是宪法规定的（）。

A

基本权利

B

核心权利

C

内涵权利

D

外延权利

综合计算工时工作制它通常适用于（）。

A

因工作职责范围和工作条件不受标准工作时间限制的工作

B

从事受技术条件和自己条件限制的季节性或特殊性工作的劳动者

C

外勤工作人员

D

职业作家

（）是企业对职工劳动补偿的辅助形式，企业应当参照历史一般水平合理控制职工福利费在职工总收入的比重。

A

职工福利

B

公共福利

C

企业补充保险

D

社会福利

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