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关于冲突处理方法的说法，正确的是（）。

A

当冲突双方势均力敌且理由都很合理时，应当采用教育的方法

B

当员工间的冲突是因为双方一时冲动引起的时候，应当采用协商的方法

C

当双方冲突十分严重且是由于认识引起，对工作无较大影响时，应当采用和平共处的方法

D

当双方冲突比较严重，且冲突一方明显不合情理时，应当采用上级仲裁的方法

冲突管理

本题考查冲突管理。冲突双方势均力敌且理由都很合理，采用协商法，A选项错误；员工间的冲突是因为双方一时的冲动所引起的，采用转移目标法，B选项错误双方冲突并不十分严重，且是由认识引起的，同时对工作并没有太大的影响，采用拖延法，C选项错误。故本题选择D选项。

多做几道

工资收入不包括（）。

A

计时工资

B

奖金

C

计件工资

D

社会保险福利费

李某大学毕业后先后在甲企业和乙企业各工作6年。去年年初，李某跳槽到丙企业工作，则李某今年可以享受（）带薪年休假。

A

5天

B

10天

C

15天

D

30天

劳动者的工作权和休息权是宪法规定的（）。

A

基本权利

B

核心权利

C

内涵权利

D

外延权利

综合计算工时工作制它通常适用于（）。

A

因工作职责范围和工作条件不受标准工作时间限制的工作

B

从事受技术条件和自己条件限制的季节性或特殊性工作的劳动者

C

外勤工作人员

D

职业作家

（）是企业对职工劳动补偿的辅助形式，企业应当参照历史一般水平合理控制职工福利费在职工总收入的比重。

A

职工福利

B

公共福利

C

企业补充保险

D

社会福利

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