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房地产经纪人在房屋出租独家代理活动中，错误的做法是（）。

A
争取尽可能高的房屋租金
B
争取尽可能短的成交时间
C
向承租人隐瞒房屋质量问题
D
向承租人详细介绍房屋优点

C

C项，在向客户介绍房源之前，房地产经纪人应提前了解房源各种情况及吸引客户购买（承租）的令人十分满意的地方。介绍房源时要特别注意真实性，不能夸大其词，故意掩盖房屋致命缺陷。房地产经纪人可以根据客户的需求，重点介绍与客户购买（承租）需求有关的房屋相关信息。

多做几道

房地产经纪人与客户正式面谈的第四个环节是（）。

A
开场白
B
预先计划
C
主体
D
收尾

( )的优点是经纪人可以控制与客户探讨的进度和话题的方向，客户需要按照经纪人的提问做出快速反应，效率高。

A
开放式问题
B
封闭式问题
C
主要问题
D
次要问题

下列属于非语言沟通的是（）。

A
表情语言
B
电子邮件
C
合同
D
委托书

房地产经纪人的商务礼仪的说法中，错误的是（）。

A
电话铃响五声内接听
B
回答问题要准确流畅
C
通话完毕，要等客户挂断电话后再挂电话
D
尽量留下客户电话号码

（）是一种有助于经纪人获得客户暴露其关于房屋的态度、感觉、观点、对所喜欢的房屋预期等真实想法的问题类型，但可能会耗用客户很多时间来回答问题，时间不充裕的客户会感到不耐烦。

A
开放式问题
B
封闭式问题
C
主要问题
D
次要问题

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