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企业运用PDCA循环实施全面质量管理时，在处理阶段需要完成的步骤有（）。

A
分析现状，找出存在的主要质量问题
B
执行计划
C
总结经验教训，制定相应标准，制度和规定
D
把未解决或新出现的问题转入下一轮PDCA循环
E
检查计划执行结果

C,D

本题考查PDCA循环的步骤。计划阶段（P）：分析现状，找出存在的主要质量问题；逐个分析产生质量问题的影响因素或原因；找出影响质量问题的主要因素；针对影响质量问题的主要因素，制定措施，提出改进计划，并预计其效果。执行阶段（D）：执行措施、计划；检查阶段（C）：检查计划执行结果；处理阶段（A）：总结经验教训，制定相应标准、制度和规定；把未解决或新出现问题转入下一PDCA循环。

多做几道

下列财务数据中，能够在资产负债表中查到的有（）。

A
存货
B
营业成本
C
应收账款
D
应付职工薪酬
E
未分配利润

下列反映企业偿债能力的指标包括( )。

A
速动比率
B
流动比率
C
存货周转率
D
应收账款周转率
E
资产负债率

客户资信程度的高低通常取决于五个方面，简称“5c”系统，以下属于该系统的是( )。

A
信用品质
B
资本
C
信用评级
D
债权债务
E
偿付能力

根据现代企业财务管理理论和实践，最具有代表性的财务管理目标主要有以下哪几种观点（）。

A
以利润最大化为目标
B
以企业价值最大化为目标
C
以每股收益权益资本净利率最大化为目标
D
以股东财富最大化为目标
E
以全体员工利益最大化为目标

财务控制的重点内容包括（）。

A
人员流动控制
B
作业计划控制
C
成本控制
D
风险控制
E
质量控制

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