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下列要素中，属于麦肯锡公司提出的7s模型中软件要素的有（）。

A
人员
B
制度
C
技能
D
结构
E
共同价值观

A,C,E

该模型认为，企业战略、结构、制度是企业成功的“硬件”，而风格、人员、技能和共同价值观是企业成功的“软件”。

多做几道

网络营销的方式包括（）。

A
搜索引擎营销
B
SNS营销
C
即时通讯营销
D
网络软文营销
E
网上实验法

下列商品中，适合完全电子商务的有（）。

A
视频
B
音乐
C
计算机软件
D
汽车
E
信息咨询

从结构层次的角度看，电子商务系统的框架结构包括（）。

A
物流层
B
客户关系层
C
网络层
D
信息发布（传输）层
E
一般业务服务层

下列网络市场调查的方法中，属于网络市场直接调研的方法有（）。

A
搜索引擎法
B
网上观察法
C
在线问卷法
D
网上试验法
E
网上数据库法

电子商务交易活动的达成必然需要（）在时空上的协作，缺一不可。

A
商流
B
物流
C
资金流
D
时间流
E
信息流

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