一家企业在整个业务流程的所有环节上都努力运用科学的方法提高效率，减少失误率以使整个流程达到最优状态来满足客户的要求。这种绩效改进方法是（ ）。
- A
标杆超越法
- B
ISO质量管理体系
- C
卓越绩效标准
- D
六西格玛管理
实际劳动力人口与潜在劳动力人口之比称为（）。
- A
劳动力参与率
- B
失业率
- C
就业率
- D
净人口流入率
附加的劳动者效应和灰心丧气的劳动者效应都是在（ ）中可能发生的促使劳动者进入和退出劳动力市场的因素。
- A
经济周期
- B
生命周期
- C
家庭
- D
企业
在其他条件不变的情况下，某国青年劳动力的工资率上涨2%会导致老年劳动力的就业量下降0.8%，这表明该国这两种劳动力之间存在（ ）关系。
- A
替代
- B
互补
- C
总替代
- D
总互补
当工时的变动百分比超过工资率变动的百分比的时候，劳动力供给曲线（ ）。
- A
缺乏弹性
- B
单位弹性
- C
富有弹性
- D
无限弹性
高工资往往能够带来高的生产率，其理由不包括（ ）。
- A
能够帮助组织吸引到更为优秀的、生产率更高的员工
- B
有利于降低员工的离职率，强化他们的实际生产率
- C
容易让人们产生差距感，提升努力程度
- D
能够更容易让人产生公平感
