题目

绩效反馈面谈中,主管人员应(  )。

  • A

    避免以诱导发问方式进行绩效面谈

  • B

    避免对谈话加以归纳,回馈和质疑

  • C

    避免以自我为中心

  • D

    避免从同样的角度予以过多的建议

  • E

    避免以强烈的预期心理进行绩效面谈

A,C,D,E

本题考查面谈中评价者的误区。绩效面谈中评价者的误区:(1)不适当与发问;管理者在面谈中应当注意提问的技巧,尽量避免诱导发问.发问内容没有逻辑性.同时对两件以上的事情发问等情况的出现。(2)理解不足:在面谈中,员工有夸大.忽略.曲解观点的可能。因此,管理者要将对方的谈话加以归纳.回馈.质疑后再确定,以确保对问题的真正理解。(3)期待预期结果:主管人员在发问和谈话的过程中,如果存在有强烈的预期心理,期待对方的某种同答,就会在无意识问曲解员工的观点。这需要在面谈中特别加以注意。(4)自我中心和感情化的态度:当主管人员陷入自我感情或自我中心的想法时,就会失去面谈的客观性和公正性。人一旦感情化,就会失去对事情的基本判断能力,忽略对方的心情,极端的情况是导致与员工的争端。(5)以对方为中心及同情的态度:主管人员过多地考虑对方的立场,以同情的角度给予过多的建议。

多做几道

关于劳动关系理论中的劳动者义务的说法,错误的有(  )。

  • A

    劳动者有完成劳动任务的义务

  • B

    劳动者应服从雇主的一切指令

  • C

    劳动者有休息的义务

  • D

    劳动者在劳动关系中有忠实的义务

  • E

    劳动者在劳务关系中有民主参与的义务

根据劳动关系理论,劳动合同法律规范和以下(   )属于调整劳动关系的法律规范。

  • A

    就业法

  • B

    集体合同法律规范

  • C

    雇主组织法律规范

  • D

    就业法律规范

  • E

    劳动争议处理法律规范

金融危机期间,许多女员工通过怀孕避免被裁员,这一现象说明(  )因素对劳动关系产生了影响。

  • A

    经济环境

  • B

    技术环境

  • C

    法律与制度环境

  • D

    生态环境

  • E

    自然环境

关于政府在劳动关系中扮演的角色的说法,正确的是(  )。

  • A

    劳动监察扮演的是“保护者”的角色

  • B

    集体谈判扮演的是“促进者”的角色

  • C

    人力资源规划扮演的是“调停者”的角色

  • D

    劳动争议处理扮演的是“雇佣者”的角色

  • E

    分红入股扮演的是“规划者”的角色

关于美国劳动关系模式特征的说法,正确的是(  )。

  • A

    它具有浓厚的自由化分散化色彩

  • B

    公会企业化是美国工会运动的特色

  • C

    工会组建率相对比较低

  • D

    雇主协会集中度高、实力强大

  • E

    它强调员工和管理方相互信任合作以及员工对企业目标的高度认同

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