P.C.Programs公司为个人用户和小型企业生产软件。RitaMorgan负责公司的客户热线部门,该部门负责回复客户关于公司各部门生产的软件产品问题。为促进公司目标一致,下列( )指标最不适合评价她的绩效。
- A
为客户提供解决方案的平均时间
- B
每次新发布软件的热线电话数量
- C
客户电话在线平均时间
- D
为客户提供不恰当回复而收到的客户投诉数量
P.C.Programs公司为个人用户和小型企业生产软件。RitaMorgan负责公司的客户热线部门,该部门负责回复客户关于公司各部门生产的软件产品问题。为促进公司目标一致,下列( )指标最不适合评价她的绩效。
为客户提供解决方案的平均时间
每次新发布软件的热线电话数量
客户电话在线平均时间
为客户提供不恰当回复而收到的客户投诉数量
Morgan负责准确、快速地帮助客户。关于新发布软件的热线电话数量应该属于产品开发者的责任,虽然可能影响Morgan部门职员缩短客户在线时间的能力,但这并不是Morgan的职责范围。
多做几道
( )最有可能强调有关资源的经济和有效使用目标。
合规审计
信息系统审计
独立审计
经营审计
下列选项中,( )不可能让审计师出具带有说明段的无保留意见。
由被审计企业拒绝确认应收账款所导致的审计范围受到限制
在符合一般会计准则要求的基础上,解释不确定事项
在符合一般会计准则要求的计划,对企业持续经营能力表示重大怀疑
审计意见部分第是基于另一位审计师的审计报告
实施美国国会通过的《美国海外贪腐防治法》的主要目的是( )。
防止美国公司雇佣的外国人的不道德行为
推动联合国关于其盟国间全球贸易颁布的法令
防止美国公司为了在国外经营而贿赂国外官员
要求独立审计人员强制记录对内部控制的评估
当一审计人员对公司活动的有效性和效率表达意见并做出改进建议时,该审计人员正在进行( )。
公开公司的财务报表审计
合规性审计
市政府的财务报表审计
经营审计
( )最能有效防止欺诈。
强大的内部控制政策,职务分离,要求员工休假
强大的内部控制政策,惩处不道德行为
员工培训,职务分离,惩处不道德行为
雇佣具有道德品质的员工,员工培训,职务分离
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