商业银行和保险公司应在发生投诉、退保等情况时第一时间积极处理，不得相互推诿，并及时采取措施，妥善解决。投诉处理过程中对客户损失进行赔偿的，处理后商业银行和保险公-新东方在线职业题库

商业银行和保险公司应在发生投诉、退保等情况时第一时间积极处理，不得相互推诿，并及时采取措施，妥善解决。投诉处理过程中对客户损失进行赔偿的，处理后商业银行和保险公司应根据双方约定及实际情况明确双方责任，承担损失。( )

多做几道

大额可转让定期存单( CDs)是银行发行的有固定面额、可转让流通的存款凭证。( )

利率的上升必然导致房地产价格的下降。( ) [2011年10月真题]

互换是两个或两个以上当事人，按照商定条件，在约定的时间内，相互交换等值或不等值现金流的合约。( )

私募债券是向与发行者有特定关系的投资者募集的，可以在证券市场上转让的债券。 ( )

通过发行市场的证券发行，投资人筹措到了所需资金。( )