由于人的知识、经历、能力、职业、价值观等不同,对同一信息可能会有不同看法和不同理解,这体现的沟通特点是( )
- A
心理因素对沟通的影响很大
- B
沟通既是信息传递过程,义是感情交流过程
- C
沟通主要以语言为载体
- D
在人际沟通过程中会出现沟通障碍
由于人的知识、经历、能力、职业、价值观等不同,对同一信息可能会有不同看法和不同理解,这体现的沟通特点是( )
心理因素对沟通的影响很大
沟通既是信息传递过程,义是感情交流过程
沟通主要以语言为载体
在人际沟通过程中会出现沟通障碍
在人际沟通过程中会出现沟通障 碍,这种障碍不仅是由于信息渠道(即传 递)的失真或错误,而且还是人所特有的_心 理障碍.例如,由于人的知识、经历、能力、 职业、价值观等不同,对同一信息可能有不 同看法和不同理解.答案为D
多做几道
PDCA循环中的"D"指 ( )
计划
执行
检查
处理
最古老、最通用的库存控制技术是( )
定期补充法
ABc分类法
订货点法
经济批量法
控制的基本目的是 ( )
维持现状
防止问题的发生
纠偏
打破现状
认为控制就是监视组织中的每个人是否依照计划、命令及原则执行工作的管理学家是 ( )
泰勒
法约尔
孔茨
谢默霍恩
常见的质量控制方法是 ( )
产品质量管理
工作质量管理
服务质量管理
全面质量管理
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