题目

由于人的知识、经历、能力、职业、价值观等不同,对同一信息可能会有不同看法和不同理解,这体现的沟通特点是(    )

  • A

    心理因素对沟通的影响很大

  • B

    沟通既是信息传递过程,义是感情交流过程

  • C

    沟通主要以语言为载体

  • D

    在人际沟通过程中会出现沟通障碍

D

在人际沟通过程中会出现沟通障 碍,这种障碍不仅是由于信息渠道(即传 递)的失真或错误,而且还是人所特有的_心 理障碍.例如,由于人的知识、经历、能力、 职业、价值观等不同,对同一信息可能有不 同看法和不同理解.答案为D

多做几道

PDCA循环中的"D"指    (    )

  • A

    计划

  • B

    执行

  • C

    检查

  • D

    处理

最古老、最通用的库存控制技术是(    )

  • A

    定期补充法

  • B

    ABc分类法

  • C

    订货点法

  • D

    经济批量法

控制的基本目的是    (  )

  • A

    维持现状

  • B

    防止问题的发生

  • C

    纠偏

  • D

    打破现状

认为控制就是监视组织中的每个人是否依照计划、命令及原则执行工作的管理学家是    (    )

  • A

    泰勒

  • B

    法约尔

  • C

    孔茨

  • D

    谢默霍恩

常见的质量控制方法是    (    )

  • A

    产品质量管理

  • B

    工作质量管理

  • C

    服务质量管理

  • D

    全面质量管理

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