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人际沟通的基本途径和润滑剂是( )

A
尊重
B
相容
C
谦让
D
理解

D

多做几道

PDCA循环中的"D"指 ( )

A
计划
B
执行
C
检查
D
处理

最古老、最通用的库存控制技术是( )

A
定期补充法
B
ABc分类法
C
订货点法
D
经济批量法

控制的基本目的是 ( )

A
维持现状
B
防止问题的发生
C
纠偏
D
打破现状

认为控制就是监视组织中的每个人是否依照计划、命令及原则执行工作的管理学家是 ( )

A
泰勒
B
法约尔
C
孔茨
D
谢默霍恩

常见的质量控制方法是 ( )

A
产品质量管理
B
工作质量管理
C
服务质量管理
D
全面质量管理

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