答：(1)损失通知 保险事故发生后，投保人、被保险人或受益人向保险人发出报告有关保险标的物损失情况 的书面通知。

　　(2)向有关方面提出索赔 目前，我国的进口索赔工作，属于船方和保险公司责任的由外运公司代办;属于卖方责任的由进出口公司直接办理。为了做好索赔工作，要求进出口公司、外运公司、订货部门、商检局等各有关单位密切协作，要做到检验结果正确、证据属实、理由充实、赔偿责任明确，并要度时向有关方面提出索赔，力争对货物所受到的损失如数获得补偿。

　　(3)采取合理的施救、整理措施 保险货物受损后，作为货方的被保险人应该对受损货物采取措施，防止损失扩大。特别是对受损货物，被保险人仍需协助保险人进行转售、修理和改变用途等工作。因为相对于保险人而言，被保险人对于货物的性能、用途更加熟悉，因此，原则上残货应由货方处理。

　　(4)备妥索赔单证 索赔单证除正式的索赔函以外，应包括保险单证、运输单据、发票、检验报告以及货损货差证明等。保险索赔的时效一般为两年。