题目

在沟通的类型中,依据信息传递方式的不同,沟通可分为 ( )

  • A

    正式沟通

  • B

    书面沟通

  • C

    非正式沟通

  • D

    口头沟通

  • E

    双向沟通

B,D

本题考查的知识点是沟通的类型。沟通有不同的类型,各种沟通类型的存
在满足了协调工作的需要。(1)依据信息传递方向的不同,沟通可分为下行沟通、上行沟通和双向沟通。(2)依据信息传递的方式有无组织系统,沟通可分为正式沟通和非正式沟通。(3)依据信息传递方式的不同,沟通可分为书面沟通和口头沟通。

多做几道

目标的实旅应当做好的主要工作有 ( )

  • A

    制定目标实施计划

  • B

    授予权限

  • C

    分配资财

  • D

    N标控制

  • E

    目标成果评价

制定适合的目标是目标管理的首要环节,制定目标的原则是 ( )

  • A

    统一性系统性原则

  • B

    科学性预见性原则

  • C

    应变性协调性原则

  • D

    全面性复杂性原则

  • E

    先进性可行性原则

全面质量管理的工作程序有( )

  • A

    计划环节

  • B

    实施环节

  • C

    营销环节

  • D

    检查环节

  • E

    处理环节

在目标实施中,单位管理人员实现目标控制的主要控制点有()

  • A

    法律

  • B

    目标

  • C

    计划

  • D

    资材

  • E

    日常工作

PDCA循环的特点有()

  • A

    周而复始

  • B

    螺旋式上升

  • C

    环环相套

  • D

    阶梯式上升

  • E

    首尾相连

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