简述服务蓝图的步骤。
名词解释题：混合流水线
名词解释题：动作研究
简述企业选址的作用。
名词解释题：模块化设计
在制定劳动定额时需注意哪几方面的问题?
题目
答：(1)明确制订服务蓝图的目标;(2)清晰辨别顾客接受服务的历程;(3)站在顾客位置上表述服务过程}(4)描述为顾客服务前台员工及后台员工服务行为;(5)把顾客行为、服务行为厦支持性行为进行有机组合;(6)在每个顾客行为上加上有形展示;(7)绘制出完整服务蓝图，加以展示。
多做几道
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- 英联邦社区护理中最重要的服务形式是A社区护理组织B家庭护理组织C老年人社区护理组织D健康访视组织
- 为老年人提供有效护理的前提和保证是A提高自身业务能力B熟悉老年人的健康需求C定期进行健康检查D及时发现老年人患病的早期征象和危险信号
- 社区传染病二级预防主要是A处理好医疗废弃物，如注射器针头B隔离传染病患者C传染病疫情报告管理D抢救危急重症患者
- 社区护理最突出的特点是A随医学模式转变而出现的新领域B专业性极强C需运用管理学D面向社区和家庭
- 慢性病自我管理的任务不包括A医疗行为管理B增强自我管理的知识和技能C角色管理D情绪管理
该科目易错题
- 下列选项中，只能以收付实现制为核算基础的单位会计是A政府财政会计B行政单位会计C事业单位会计D企业会计
- 我国政府财政会计和行政事业单位会计均以( )为记账本位币。A人民币B美元C欧元D日元
- 我国政府与事业单位会计可以分为( )两大组成部分。A政府会计和事业单位会计B政府财政会计和行政单位会计C政府财政会计和事业单位会计D政府会计和行政单位会计
- 以下属于财政资源配置职能的是（ ）A征收个人所得税B建立社会保障制度C消除外部性D控制货币供应量
- 要实现经济的稳定增长，关键是做到（ ）A物价水平稳定B国际收支平衡C充分就业D社会总供给与社会总需求的平衡
- 强调要素投入和要素收入相对称，在平等竞争的市场经济环境下由等价交换实现的公平是( )A经济公平B社会公平C机会公平D结果公平
- 不论何人消费该种物品都不会导致他人对该物品消费的减少，这种物品是指（ ）A公共物品B公有物品C私人物品D私有物品
- 关于基尼系数描述错误的是（）A用来评价经济效率的指标B反映收入分配结构C与洛伦兹曲线有关D是一个比例
- 将会计信息划分为财务信息和非财务信息的依据是( )A与货币计量是否有关B内容C程序D性质
- 下列各种情况中，可以应用谨慎性要求的是（）A实际支付水电费B投资者对企业投资C发出存货的计价D取得存货入账价值的确定
该题目相似题
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- 某厂车床组有车床12台，每台车床年工作日为302天，每日工作16小时，假定车床修理必要停工率为0。车床组加工A、B、C、D四种产品，其计划产量分别为230台、100台、120台、150台，单位产品台时定额分别为120台时/台、50台时/台、80台时/台、100台时/台。试用假定产品法核算车床组的生产能力。
- 简述企业选址的程序。
- 某车床组共有5台车床，生产甲、乙、丙三种产品，现以乙产品为代表产品，各产品的计划产量、台时定额及相关资料如下表所示。车床的全年制度工作时间为250天，车床的停修率为10%.实行每天两班工作制，每班8小时。 要求;(1)计算车床组的全年有效工作时间; (2)以代表产品乙为计算单位.计算车床组的生产能力; (3)将第(2)项的计算结果换算为甲、乙、丙i种具体产品的生产能力; (4)如果车床组短期生产能力与需求基本相符，但长期生产能力大于需求，说明应采取什么策略以实现生产能力与需求的平衡?
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