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在朱兰三部曲中，属于质量计划的是( )

A
评价实际绩效
B
建立过程控制措施
C
做好改进的基础工作
D
建立控制措施以巩固成果

B

质量计划、质量控制和质量改进这些过程被称为“朱兰三部曲”，其中，质量计划是指旨在明确组织的质量方针和质量目标，并对实现这些目标所必需的各种行动进行规划和部署的过程。题中只有B项属于质量计划内容。

多做几道

质量机能展开又称为( )

A
质量职能展开
B
质量功能展开自
C
质量体系展开
D
质量活动展开

事后评审是为了确保设计的持续有效，又被称为( )

A
终期评审
B
设计再鉴定
C
设计更改控制
D
销售准备状态评审

_____形成了产品和服务，是顾客满意的关键，对组织战略目标有着主要的影响，通常被称为核心过程。( )

A
设计过程和生产提供过程
B
供应和合作过程
C
支持过程和服务过程
D
生产提供过程和支持过程

可以收集到用户的意见，然后根据用户做必要的修改是在产品设计过程中的( )

A
小批试生产阶级
B
详细设计与试制阶段
C
初步设计阶段
D
小批生产阶段

在审查产品开发建议书的基础上，首先制定的是( )

A
新产品计划任务书
B
总体方案设计
C
工作图设计
D
产品开发修订书

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