题目

质量管理“三部曲”的提出者是(    )

  • A

    法约尔

  • B

    朱兰

  • C

    休哈特

  • D

    赞根堡姆

B

朱兰博士认为:“要获得质量,最好从建立组织的‘愿景’以及方针和目标开始。目标向成果的转化(使质量得以实现)是通过管理过程来进行的,过程也就是产生预期成果的一系列活动。在质量管理活动中频繁地应用着三个这样的管理过程,即质量计划、质量控制和质量改进。这些过程被称为‘朱兰三部曲’。”

多做几道

质量机能展开又称为(    )

  • A

    质量职能展开

  • B

    质量功能展开自

  • C

    质量体系展开

  • D

    质量活动展开

事后评审是为了确保设计的持续有效,又被称为(    )

  • A

    终期评审

  • B

    设计再鉴定

  • C

    设计更改控制

  • D

    销售准备状态评审

_____形成了产品和服务,是顾客满意的关键,对组织战略目标有着主要的影响,通常被称为核心过程。(    )

  • A

    设计过程和生产提供过程

  • B

    供应和合作过程

  • C

    支持过程和服务过程

  • D

    生产提供过程和支持过程

可以收集到用户的意见,然后根据用户做必要的修改是在产品设计过程中的(    )

  • A

    小批试生产阶级

  • B

    详细设计与试制阶段

  • C

    初步设计阶段

  • D

    小批生产阶段

在审查产品开发建议书的基础上,首先制定的是(    )

  • A

    新产品计划任务书

  • B

    总体方案设计

  • C

    工作图设计

  • D

    产品开发修订书

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