根据不同类型的质量特性与顾客满意之间的关系而对质量特性进行分类的质量管理专家是( )
- A
朱兰
- B
狩野纪昭
- C
休哈特
- D
费根堡姆
质量机能展开又称为( )
- A
质量职能展开
- B
质量功能展开自
- C
质量体系展开
- D
质量活动展开
事后评审是为了确保设计的持续有效，又被称为( )
- A
终期评审
- B
设计再鉴定
- C
设计更改控制
- D
销售准备状态评审
_____形成了产品和服务，是顾客满意的关键，对组织战略目标有着主要的影响，通常被称为核心过程。( )
- A
设计过程和生产提供过程
- B
供应和合作过程
- C
支持过程和服务过程
- D
生产提供过程和支持过程
可以收集到用户的意见，然后根据用户做必要的修改是在产品设计过程中的( )
- A
小批试生产阶级
- B
详细设计与试制阶段
- C
初步设计阶段
- D
小批生产阶段
在审查产品开发建议书的基础上，首先制定的是( )
- A
新产品计划任务书
- B
总体方案设计
- C
工作图设计
- D
产品开发修订书
