组织形象管理调查的第一个环节是 ( )A自我形象分析B实际形象分析C形象差距分析D期望形象分析-新东方在线职业题库

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组织形象管理调查的第一个环节是 ( )

A
自我形象分析
B
实际形象分析
C
形象差距分析
D
期望形象分析

A

本题主要考查的知识点是组织自我形象分析。组织自我形象是指一个组织自己所期望建立的社会形象，是一个组织形象管理工作的内在动力、方向、目的和标准。组织自我形象分析是组织形象管理调查的第一个环节。

多做几道

“危机经常成为组织的一个转折点”，这句话出自（）

A
威廉·班尼特
B
迈克尔·里杰斯特
C
托马斯·伯克兰
D
斯蒂文·芬克

形象修复理论的提出者是（）

A
芬克
B
班尼特
C
伯克兰
D
格鲁尼格

从决策的角度定义危机的学者是（）

A
赫尔曼
B
罗森塔尔
C
巴顿
D
佩尔森

公共关系危机最为明显的特征是（）

A
不确定性
B
突发性
C
连锁破坏性
D
溢出效应

将危机定义为“有可能变好或变坏的转折点或关键时刻”的是（）

A
赫尔曼
B
英文韦氏词典
C
乌里尔·罗森塔尔
D
巴顿

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