与组织形象有关的信息包括A公众对组织机构的评价B公众对组织人员素质的评价C.公众对组织管理水平的评价D产品形象信息E各种社会信息-新东方在线职业题库

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与组织形象有关的信息包括

A

公众对组织机构的评价

B

公众对组织人员素质的评价

C

.公众对组织管理水平的评价

D

产品形象信息

E

各种社会信息

收集信息

本题主要考查的知识点是与组织形象有关的信息的内容。与组织形象有关的信息主要有产品形象信息和组织形象信息。组织的整体形象,反映在公众对组织的其他要素的评价上。评价组织形象的要素主要有:(1)公众对组织机构的评价:(2)公众对组织管理水平的评价;(3)公众对组织人员素质的评价;(4)公众对组织服务素质的评价。

多做几道

班尼特提出了什么

A

战略分析理论

B

形象修复理论

C

阶段分析理论

D

焦点事件

E

卓越理论

公共关系危机管理的原则

A

及时性原则

B

主动性原则

C

真实性原则

D

公开性原则

E

战略性原则

班尼特形象修复论有五大战略方法是

A

亡羊补牢

B

注重声誉

C

自责

D

各个方面减少错误行为传播的范围和程度

E

逃避责任

按公共关系危机性质划分，公共危机可以分为

A

信任（誉）危机

B

产品危机

C

品牌危机

D

服务危机

E

舆论（媒体关系）危机

公关危机传播过程设计三个变量因素

A

媒介

B

受传者

C

传者

D

传播机构

E

传播中心

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