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组织的名称、商标、广告、厂房、厂歌、产品的外观和包装、典礼仪式、公开活动等看得见，听得见的部分称为：

A

内在形象

B

外在形象

C

外部形象

D

内部形象

组织形象的分类

组织的名称、商标、广告、厂房、厂歌、产品的外观和包装、典礼仪式、公开活动等看得见，听得见的部分称为外在形象。

多做几道

通过图形来表现对危机管理理解的学者是

A

罗伯特•希斯

B

米特罗夫

C

佩尔森

D

泰莱诺尔

“危机”一词来源于

A

希腊语

B

西班牙语

C

葡萄牙语

D

拉丁语

已经越来越成为组织发展的“常态”的是

A

竞争

B

危机

C

合作

D

协作

迈克尔·里杰斯特认为，经常成为组织的一个转折点的是

A

危机

B

变革

C

合并

D

破产

公共关系危机管理中一种重要的策略是

A

社会关系管理

B

政府关系管理

C

涉外关系管理

D

媒介关系管理

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