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构成组织外在形象的要素有

A

组织的名称

B

商标

C

组织目标

D

产品外观

E

典礼形式

组织形象的概念

组织外在形象是指组织的名称、商标、广告、厂房、厂歌、产品的外观和包装典礼仪式、公开活动等看得见、听得到的部分,是内在形象的外在表现。

多做几道

班尼特提出了什么

A

战略分析理论

B

形象修复理论

C

阶段分析理论

D

焦点事件

E

卓越理论

公共关系危机管理的原则

A

及时性原则

B

主动性原则

C

真实性原则

D

公开性原则

E

战略性原则

班尼特形象修复论有五大战略方法是

A

亡羊补牢

B

注重声誉

C

自责

D

各个方面减少错误行为传播的范围和程度

E

逃避责任

按公共关系危机性质划分，公共危机可以分为

A

信任（誉）危机

B

产品危机

C

品牌危机

D

服务危机

E

舆论（媒体关系）危机

公关危机传播过程设计三个变量因素

A

媒介

B

受传者

C

传者

D

传播机构

E

传播中心

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