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形象修复理论的提出者是

A

芬克

B

班尼特

C

伯兰克

D

格鲁尼格

危机传播模型

班尼特的形象修复理论提出了企业形象修复理论，他提出了恢复形象的五大战略方法:否认、避责任、各个方面减少错误行为传播的范围和程度、亡羊补牢、自责等。

多做几道

通过图形来表现对危机管理理解的学者是

A

罗伯特•希斯

B

米特罗夫

C

佩尔森

D

泰莱诺尔

“危机”一词来源于

A

希腊语

B

西班牙语

C

葡萄牙语

D

拉丁语

已经越来越成为组织发展的“常态”的是

A

竞争

B

危机

C

合作

D

协作

迈克尔·里杰斯特认为，经常成为组织的一个转折点的是

A

危机

B

变革

C

合并

D

破产

公共关系危机管理中一种重要的策略是

A

社会关系管理

B

政府关系管理

C

涉外关系管理

D

媒介关系管理

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