本题考查全面质量管理的主要内容。

全面质量管理是以质量为中心，建立在组织全体员工参与基础上的一种管理方法。全面质量管理主要包括四个方面的内容。

（1）全面质量管理的“质量”是全面的，即所指的质量是广义的质量

（2）全面质量管理的范围是全面的，即实现生产全过程的管理

（3）全面质量管理的参加人员是“全面的”，即全员性的参与

（4）全面质量管理作为一种现代管理方法，是一种科学的管理模式