答：定量研究和定性研究都是受众调查研究的方法，定性研究是基于问题的性质的研究;定量研究是基于问题的数量的研究。其区别在于：

　　(1)使用定量研究时，要求被调查的对象能够用数量来描述、解释和预测相关情况。定量方法包括调查法和实验法，它们都按照严格的操作程序进行数据采集、统计、分析，最终获得结果。科学的定量研究结果可以由部分样本推及到总体样本。

　　(2)定性研究方法是通过研究者与受众之间的互动，在尽可能自然的情境下收集原始资料，从而达到对少量受众进行细致、动态描述和分析的目的。它强调从受众的角度了解其行为、动机、满意度、需求等，对特殊个体的各方面情况进行深入探究。常见的方法有深度访谈、焦点小组访谈等。借此获得的信息十分具体、深入，但不一定具有普遍性，往往是对定量研究的补充。