答：访谈法的优点：

(1)信息量大。通过访谈法既可以了解被调查者的各种客观情况，也可以挖掘被调查者内在的主观情况。此外，访谈法可以让被调查者回忆过去发生的事情，预测未来可能发生的事情，并且还可以反复地进行交流。因此，通过访谈法能够了解比较复杂的社会现象，深入探讨社会现象的因果联系和内在本质。

(2)灵活性高。访谈研究的一个主要优点是它的灵活性。访谈可探索较具体的回答，而且当对一个问题的回答表明被调查者有误解时，可以重新提问并做出解释。在开放式的深入访谈中，调查者可以根据被调查者的具体情况而决定交谈的内容，也可以根据前面交谈的情况而选择后续的交谈内容，从而使调查内容更加深入和真实，尤其是能够针对各种被调查者的特殊情况而发掘其特殊的信息。在结构式的问卷调查中，访谈员也可以根据被调查者和访谈情景的不同而选择合适的提问方式，因而使调查的信度和效度更高。

(3)适用范围广。访谈法能够用于社会各个群体的被调查者，特别是对于一些特殊的调查群体，也可以进行合适的谈话。

(4)控制性强。访谈员可将访谈环境标准化，即确保访谈在私下进行，没有嘈杂声，等等。访谈法可以保证被调查者的回答是真实可靠的，从而避免像在邮寄问卷调查中可能出现的他人替答现象。同时，访谈法可以确保回答的完整性。通过访谈员的控制，可以保证所有问题均得到回答。

(5)访谈法可以与其他方法相结合，以获取更加丰富的信息。

访谈法的缺点：

(1)开放式的访谈标准不一，其结果难以进行定量研究。

(2)成本较高。

(3)访谈通常时间长。开放式访谈往往比观察法和问卷法要花费更多的时间。在许多开放式的深入访谈中，为了获得广泛而深入的信息，往往需要较长时问的交谈。有时候因为语言不通而需要翻译。使访谈需要更多的时间。在实际调查中有时候可能会为寻找一个被调查对象而到一个地方往返多次。找到被访者以后，常常还要花一定的时间说服被访者合作，有时候甚至会碰到被访者完全拒绝接受访谈或者确实无法接受访谈的情况，从而使前面所花的时间白白浪费。

(4)隐蔽性差。由于在采用访谈法时调查者要直接面对被访者，因此匿名性较差，尤其是调查员入户调查时。由于匿名性较差，有些被访者由于不愿意自己的个人信息被别人知道而拒绝访谈，或提供不完全或不真实的信息，从而使调查资料的可靠性降低。尤其是当调查的内容涉及一些个人隐私或敏感问题的时候，采用访谈法的难度更大。

(5)受访谈对象周围环境的影响大。一般来说，访谈法可以控制访谈的环境。但在很多访谈情景下，访谈过程会受到各种周围情景的干扰，在户外调查中也有许多环境是不可控制的。此外，访谈员的性别、年龄、社会地位、服饰、外貌以至口音等方面情况有时也会影响到被访者的回答。