消费者服务有两点需要处理的事情，应该是 ( )
- A
投诉和售后服务
- B
技术指导和售后服务
- C
投诉和技术指导
- D
售前服务和售后服务
在消费者安全理念中，消费者的财产损害包括 ( )
- A
财产的毁损和价值的减少
- B
破产和财产损益
- C
财产破坏和财产贬值
- D
财产不正当地减少
《消费者权益保护法》所提倡的安全理念主要是指保护消费者的人身安全，其基本内容不包括 ( )
- A
避免消费者遭受不合理危险的损害
- B
避免消费者遭受不卫生条件的损害
- C
避免消费者的财产受到损害
- D
避免消费者人身安全受到损害
下列关于正义理念在消费者权益保护法中的具体表现的说法，不正确的是 ( )
- A
明确规定消费者的各项权利
- B
具体规定经营者的义务
- C
规定消费者权益受侵犯时的具体救济措施，并且一切组织和个人均可就消费者问题进行监督
- D
明确规定消费者的各项权利和义务
狭义的消费者权益保护法律体系指( )实施的《消费者权益保护法》。
- A
1994年1月1日
- B
1995年1月1日
- C
1996年1月1日
- D
1 997年1月1日
( )是指国家通过立法、司法、行政、经济等手段对消费者的合法权益予以保护。
- A
国家保护
- B
集体保护
- C
社会保护
- D
自我保护
