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新东方在线题库 > 人力资源管理试题 > 市场营销 > 第五章顾客行为、顾客关怀和售后服务 > 　　文化

　　文化

　　文化：可以被描述为一个人所处的社会的个性，它表现在建造环境、艺术、语言、文学、音乐和社会消费产品上，也体现在普遍的信仰、价值体系和政体上。

多做几道

　　营销组织

　　营销执行

　　营销控制

　　营销审计

　　独特销售卖点

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