根据规定，对格式条款的理解发生争议的，应当按照“字面含义及通常理解”（选项C符合）予以解释【有争议→通常理解】；对格式条款有“两种以上”解释的，应当作出“不利于提供格式条款一方”的解释【两种以上解释→不利于“提供方”】。

　　综上，本题应选C。

　　【提个醒】注意审清题干，本题限定在“对格式条款的理解发生争议时”，而非对格式条款有两种以上解释，要注意区分两者情形。

　　【超链接】除上述规定外，格式条款还应注意以下两点：

　　（1）格式条款无效：

　　①具有《合同法》规定的合同无效（如损害社会公众利益）和免责条款无效的情形（造成对方人身伤害的、因故意或者重大过失造成对方财产损失的）；

　　②提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任，排除对方主要权利的；

　　（2）格式条款和非格式条款不一致的，应采用“非格式条款”。