题目

理财师在收邮件时应注意下列哪些事项?(  )。    

A

限制每天处理邮件的次数    

B

尽量避免在工作时处理私人邮件    

C

不要让邮件堆积起来,及时删除不再需要的邮件    

D

对于需要保留的邮件及时进行分类,并放在规定的文件夹内    

E

过滤垃圾邮件,及时删除垃圾邮件以及自己订阅却很少阅读的邮件

理财师金融服务技巧

电子邮件已经成为理财师与客户、领导、同事沟通的必不可少的工具,每天理财师都需要收发大量电子邮件。掌握以下方法往往能够对理财师的工作起到事半功倍的效果:

(1)通常对接收到的邮件有三“R”政策,即read(阅读),respond(回复)和remove(清理);

(2)限制每天处理邮件的次数,这样可以更加专注、更有创造性、更为集中地处理既定工作;

(3)需要处理的邮件要尽快处理,不要让邮件堆积起来,及时删除不再需要的邮件;

(4)对于需要保留的邮件及时进行分类,并放在规定的文件夹内;

(5)过滤垃圾邮件,及时删除垃圾邮件以及自己订阅却很少阅读的邮件。

故本题应选A、B、C、D、E选项。    

多做几道

依据《商业银行理财产品销售管理办法》的有关规定,下列属于商业银行理财产品宣传材料的有()。
  • A

    有关理财产品介绍的电影、互联网资料

  • B

    有关理财产品的短信、邮件

  • C

    有关理财产品的研究机构发表的评论

  • D

    有关理财产品的宣传单、手册

  • E

    有关理财产品的报纸、海报、电子显示屏

下列宏观经济政策措施中,会对个人理财产生影响的有()。
  • A

    税务、养老金政策变化

  • B

    公积金政策变化

  • C

    利率、汇率政策的突然调整

  • D

    政府决定对某个领域进行改革或整顿

  • E

    客户继承大笔遗产

专业理财师在拜访新客户过程中要()。
  • A

    对自身工作性质的准确定位

  • B

    把自己定位为一名销售人员

  • C

    把自己定位为一名以帮助客户为己任的理财专业人员

  • D

    表现出一名专业理财人员的风范

  • E

    更多地关心客户的需求

理财师的工作流程概括为:①接触客户,建立信任关系;②收集、整理和分析客户的家庭财务状况;③明确客户的理财目标;④制订理财规划方案;⑤理财规划方案的执行;⑥后续跟踪服务。但面对()情况时,理财师不必拘泥于这几个步骤。
  • A

    新开发客户

  • B

    相识且需求明确的客户

  • C

    只需要做某一方面的具体规划的客户

  • D

    老客户

  • E

    理财师已有丰富的工作经验

下列关于保证收益理财计划的表述,正确的有()。
  • A

    保证客户的本金安全,但不保证客户一定获得收益

  • B

    属于综合理财服务业务活动

  • C

    通常银行有权提前终止理财协议

  • D

    一般情况下理财收益率为固定收益率,且收益率高于同期存款利率

  • E

    理财产品到期,银行向投资者归还全额本金及约定的收益

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