理财师感受到客户的负面情绪后应该继续表达自己的观点直至客户对谈话内容发生兴趣。A正确B错误-新东方在线职业题库

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理财师感受到客户的负面情绪后应该继续表达自己的观点直至客户对谈话内容发生兴趣。

A

正确

B

错误

理财师金融服务技巧

本题题干说法错误。理财师切忌在发现客户的负面情绪后，还继续滔滔不绝地讲下去，这样不但使得自己的慌乱情绪表露在客户面前，而且很有可能不断重复刚才讲过的内容，使得客户产生反感。

多做几道

商业银行不得无条件向客户承诺高于同期存款利率的保证收益率；高于同期存款收益率的保证收益，应当是对客户有附加条件的保证收益。

A

正确

B

错误

老张是某银行的柜员，负责一般产品的销售，一位老客户向他咨询起理财方面的产品，他积极的向客户介绍，老张的行为符合有关规定。

A

正确

B

错误

若客户发生可能影响其自身风险承受能力的情形，再次购买理财产品时商业银行应主动要求客户进行风险承受能力评估。

A

正确

B

错误

商业银行分支机构理财产品销售部门负责人或经授权的业务主管人员应当不定期对已完成的客户风险承受能力评估书进行审核。

A

正确

B

错误

对已完成的客户风险承受能力评估书不用再次进行审核。

A

正确

B

错误

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