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危机时刻，商业银行通常只有有限的时机维护声誉并控制局面，此刻要求危机发言人具有以下哪些良好的沟通技能( )。

A

介绍危机处理的积极消息

B

冷静对待恶意／愤怒／激动问题

C

熟悉媒体的质询方式和问题陷阱

D

采用口头或书面方式与媒体保持积极合作

声誉风险管理的基本做法

考察声誉危机管理中提高发言人的沟通技能的知识。

多做几道

建立应对支付危机的处置体系，包括（）。

A

停业隔离整顿

B

存款保险体系建设

C

资产负债重组

D

关闭清算

会计信息披露的方式有（）。

A

通过国务院证券监督管理机构指定的公众新闻媒体发布

B

置备于公司主要营业场所供社会查阅

C

通过国务院证券监督管理机构指定的互联网网站披露

D

置备于证券交易所供社会查阅

现场检查对银行风险管理的重要作用体现在（）。

A

发现和识别风险

B

保护和促进作用

C

反馈和建议作用

D

评价和指导作用

风险为本的监管框架是由若干个相互衔接的具体监管步骤组成的、不断循环往复的监管流程，除了了解机构和风险评估，其他的流程有（）

A

规划监管行动

B

准备风险为本的现场检查

C

现场检查结束后公布监管处罚措施，结束监管活动

D

实施风险为本的现场检查

现场检查处理阶段包括（）。

A

检查处理的方式

B

“现场检查意见书”的作出和执行

C

“行政处罚决定书”的作出

D

“行政处罚决定书”的执行

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