下列关于银行办理活期存款业务时正确的做法有（）。A活期存款利息按照复利计算B个人开立账户时，应当出示本人身份证明，使用实名C客户凭银行卡及预留密码可通过自助设备-新东方在线职业题库

目前，我国消费者权益的保护主要有（）的保护。

A

国家机关

B

大众传播媒体

C

消费者组织

D

银行业金融机构

金融消费自由权是消费者的基本权利，是金融消费者在不违反法律规定的前提下，可以根据其意愿自主选择（）等，消费方式、消费时间和地点均不受任何单位和个人的不合理干预。

A

金融单位

B

证券营业部

C

保险公司

D

中国银行业协会

公平交易权是指金融单位、证券营业部和保险公司等在与消费者形成合同或形成法律关系时，应当遵循（）的原则，金融单位或机构不得强行向消费者提供服务，不得在合同或法律关系中制定规避义务和违反公平的条款。

A

公开

B

公正

C

平等

D

诚实

金融消费者享有的权利有（）。

A

知情权

B

公平交易权

C

自由选择权

D

安全权

客户投诉的流程包括客户投诉登记、投诉原因调查、（）。

A

档案信息管理

B

责任追究

C

作出处理结果

D

反馈处理意见