服务质量在很大程度上强调的是客户感知的服务质量，用户对服务质量的评价，更多地凭（ ）来判断。
- A主观期望
- B客观评价
- C感受
- D直觉
- E他人影响
下面属于电信资源管制的内容的有（ ）。
- A
号码
- B
频率
- C
电话机
- D
手机
- E
传呼机
电信业务经营者从事经营活动应当履行的基本义务有（ ）。
- A
依法经营
- B
持续业务创新
- C
遵守商业道德
- D
坚持低资费
- E
接受依法实施的监督检查
根据《电信条例》，电信业务经营者在电信网络设计、建设和运行中应做到与（ ）的需求同步。
- A
国家安全
- B
电信技术发展
- C
电信网络安全
- D
电信业务创新
- E
市场交易安全
根据《邮政法》，为维护用户用邮权益，邮政企业、快递企业应当遵守的服务规范主要涉及（ ）。
- A
邮件的投交方式和投递时限
- B
给据邮件和邮政编码的查询服务
- C
邮政专用标志的使用规范
- D
快递业务经营许可证的申请
- E
格式条款的规范使用
通信项目管理的特殊性表现在通信项目（ ）。
- A
以质量为第一目标
- B
分布式覆盖的特点造成进度管理复杂
- C
建设周期一般较长
- D
要求高度的可扩容性
- E
管理过程中注重信息交流
