客房是饭店的核心产品,饭店客房价值在( )得以实现。
- A
客人的使用过程中
- B
前厅推销过程中
- C
客人预订时
- D
客人退房以后
客房是饭店的核心产品,饭店客房价值在( )得以实现。
客人的使用过程中
前厅推销过程中
客人预订时
客人退房以后
客房部业务管理的基本要求:1.宾至如归 2.舒适典雅 3、周转迅速4、能耗合理:享受物品消耗合理。
多做几道
某企业以其所属的旅行社名称作为整个企业的名称,并在此基础上创建了餐饮、住宿等相对独立的机构品牌。该企业在经营上所采取的是( )牌战略。
一元化
综合化
多元化
母子型
在旅游接待过程中,旅行社应主要通过( )方式管控导游员的导游讲解。
游客意见反馈
深入现场抽查
导游员请示汇报
年终考核评审
在旅行社的旅游接待业务中,核心地位的是()
日程安排
导游讲解
生活服务
安全保护
旅行社成本控制的首要步骤是制定旅行社的( )
企业经营目标
企业发展规划
成本费用标准
营业利润标准
饭店通过灵活的价格手段来调整淡旺季顾客的需求量,这种使供需相适应的平衡性营销管理适用于顾客的哪种需求类型( )。
不规则需求状态
潜在需求状态
不健康需求状态
充足需求状态
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