题目
运输产品出现质量问题时(  )。
  • A
    可以退换
  • B
    重新生产
  • C
    无法退换或修复
  • D
    可以修复
C
运输生产和运输消费是同一过程运输业的产品不能储存,不能调配,生产出来的产品如果不及时消费就会被浪费。运输过程中出现的任何差错都无法通过对运输产品的“修复”而使消费者免受侵害或影响。

多做几道

运输业属于()

  • A

    第一产业

  • B

    第二产业

  • C

    第三产业流通部门

  • D

    第三产业服务部门

CS战略的核心问题是()。

  • A

    提供优质产品

  • B

    建立顾客至上的理念与行动

  • C

    减少成本

  • D

    提供精细化服务

(   )是企业的灵魂

  • A

    理念系统

  • B

    行为系统

  • C

    视觉系统

  • D

    听觉识别系统

()是企业的灵魂

  • A

    理念系统

  • B

    行为系统

  • C

    视觉系统

  • D

    听觉识别系统

下列不属于运输服务有形展示的物质环境的是().

  • A

    设计因素

  • B

    周围因素

  • C

    社会因素

  • D

    时刻表

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