服务质量的测度可以从技术和（）两个方面完成。A功能B质量C职能D作用-新东方在线职业题库

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服务质量的测度可以从技术和（　　）两个方面完成。

A
功能
B
质量
C
职能
D
作用

C

服务质量的测度可以从技术和职能两个方面完成。

多做几道

运输业属于（）

A
第一产业
B
第二产业
C
第三产业流通部门
D
第三产业服务部门

CS战略的核心问题是（）。

A
提供优质产品
B
建立顾客至上的理念与行动
C
减少成本
D
提供精细化服务

（）是企业的灵魂

A
理念系统
B
行为系统
C
视觉系统
D
听觉识别系统

（）是企业的灵魂

A
理念系统
B
行为系统
C
视觉系统
D
听觉识别系统

下列不属于运输服务有形展示的物质环境的是().

A
设计因素
B
周围因素
C
社会因素
D
时刻表

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