本题考核的是服务项目招标采购的谈判和授予合同。相比于货物采购，谈判在服务项目采购过程中是一个非常重要的环节。服务采购的许多重要以拿来进行谈判，例如任务大纲、工作方法、人员配备、客户的投入以及合同专讨论。但是这些讨论不应对原定的任务大纲或合同条款做实质性的更改，以免最质量、费用以及最初评审的准确性受到影响。不能仅为了满足预算要求而对工作大缩减。选中的服务方不得替换其主要人员，要取得双方一致认同，建议替换的应具有与最初建议的主要人员相当或更佳的资历。如果谈判未能达成一项可以接客户应终止谈判并邀请排名表中的下一家公司进行谈判。