题目

下列关于房地产经纪机构提供房地产居间业务售后服务的表述中,正确的有(  )。

  • A

    为买方提供装修、家具配置等信息咨询的延伸服务

  • B

    对客户不满意的环节进行补救,提供改进服务

  • C

    关注客户新的需求意向,提供跟踪服务

  • D

    为买方提供检验房屋设备完好度的技术服务

  • E

    为交易双方提供结算房屋租金及物业管理费的财务服务

A,B,C

居间业务的售后服务内容可包括三个方面:第一是延伸服务,如作为买方居间人可为买方进一步提供装修、家具配置、搬家等信息资讯界服务;第二是改进服务,即了解客户对本次交易的满意程度,对客户感到不满意的环节进行必要的补救;第三是跟踪服务,即了解客户是否有新的需求意向,并提供针对性的服务。

多做几道

依据《国民经济行业分类》的规定,房地产业被分为(  )。

  • A

    房地产开发经营业

  • B

    物业管理业

  • C

    房地产经纪业

  • D

    房地产咨询业

  • E

    房地产建筑业

房地产经纪行业管理的专业性主要体现在( )。

  • A

    对房地产经纪活动主体实行专业资质、资格管理

  • B

    规范房地产经纪收费

  • C

    对房地产经纪人员的职业风险进行管理

  • D

    重视房地产经纪管理的地域性

  • E

    制定房地产经纪职业道德

房地产经纪行业公平性管理的内容包括(  )。

  • A

    房地产经纪行业竞争与协作的管理

  • B

    房地产经纪人员的职业风险管理

  • C

    房地产经纪行业的诚信管理

  • D

    房地产经纪收费管理

  • E

    房地产经纪纠纷管理

房地产经纪行业组织的职责有(   )。

  • A

    维护房地产经纪人员合法权益

  • B

    拟订并推行房地产经纪执业规范

  • C

    创造良好条件,鼓励行业发展

  • D

    组织实施房地产经纪人员资格考试

  • E

    提供房地产经纪咨询和技术服务。

房地产经纪行业公平性管理的内容包括( )。

  • A

    房地产经纪行业竞争与协作的管理

  • B

    房地产经纪人员的职业风险管理

  • C

    房地产经纪行业的诚信管理

  • D

    房地产经纪收费管理

  • E

    房地产经纪纠纷管理

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