下列关于房地产经纪机构提供房地产居间业务售后服务的表述中,正确的有( )。
- A
为买方提供装修、家具配置等信息咨询的延伸服务
- B
对客户不满意的环节进行补救,提供改进服务
- C
关注客户新的需求意向,提供跟踪服务
- D
为买方提供检验房屋设备完好度的技术服务
- E
为交易双方提供结算房屋租金及物业管理费的财务服务
下列关于房地产经纪机构提供房地产居间业务售后服务的表述中,正确的有( )。
为买方提供装修、家具配置等信息咨询的延伸服务
对客户不满意的环节进行补救,提供改进服务
关注客户新的需求意向,提供跟踪服务
为买方提供检验房屋设备完好度的技术服务
为交易双方提供结算房屋租金及物业管理费的财务服务
居间业务的售后服务内容可包括三个方面:第一是延伸服务,如作为买方居间人可为买方进一步提供装修、家具配置、搬家等信息资讯界服务;第二是改进服务,即了解客户对本次交易的满意程度,对客户感到不满意的环节进行必要的补救;第三是跟踪服务,即了解客户是否有新的需求意向,并提供针对性的服务。
多做几道
依据《国民经济行业分类》的规定,房地产业被分为( )。
房地产开发经营业
物业管理业
房地产经纪业
房地产咨询业
房地产建筑业
房地产经纪行业管理的专业性主要体现在( )。
对房地产经纪活动主体实行专业资质、资格管理
规范房地产经纪收费
对房地产经纪人员的职业风险进行管理
重视房地产经纪管理的地域性
制定房地产经纪职业道德
房地产经纪行业公平性管理的内容包括( )。
房地产经纪行业竞争与协作的管理
房地产经纪人员的职业风险管理
房地产经纪行业的诚信管理
房地产经纪收费管理
房地产经纪纠纷管理
房地产经纪行业组织的职责有( )。
维护房地产经纪人员合法权益
拟订并推行房地产经纪执业规范
创造良好条件,鼓励行业发展
组织实施房地产经纪人员资格考试
提供房地产经纪咨询和技术服务。
房地产经纪行业公平性管理的内容包括( )。
房地产经纪行业竞争与协作的管理
房地产经纪人员的职业风险管理
房地产经纪行业的诚信管理
房地产经纪收费管理
房地产经纪纠纷管理
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