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下列调查项目中，属于房地产消费行为调查的是( )。

A
市场需求饱和点调查
B
客户实际支付能力调查
C
房地产价格敏感度调查
D
房地产产品位置要求调查

D

房地产消费行为的调查就是对房地产消费者购买模式和习惯的调查，在一定上反映了消费者的购买能力。房地产消费行为调查主要包括：①消费者购买房地产商品的数量及种类；②消费者对房屋设计、价格、质量及位置的要求；③消费者对本企业房地产商品的信赖程度和印象；④房地产商品购买行为的主要决策者和影响者情况等。

多做几道

房地产经纪人与客户正式面谈的第四个环节是（）。

A
开场白
B
预先计划
C
主体
D
收尾

( )的优点是经纪人可以控制与客户探讨的进度和话题的方向，客户需要按照经纪人的提问做出快速反应，效率高。

A
开放式问题
B
封闭式问题
C
主要问题
D
次要问题

下列属于非语言沟通的是（）。

A
表情语言
B
电子邮件
C
合同
D
委托书

房地产经纪人的商务礼仪的说法中，错误的是（）。

A
电话铃响五声内接听
B
回答问题要准确流畅
C
通话完毕，要等客户挂断电话后再挂电话
D
尽量留下客户电话号码

（）是一种有助于经纪人获得客户暴露其关于房屋的态度、感觉、观点、对所喜欢的房屋预期等真实想法的问题类型，但可能会耗用客户很多时间来回答问题，时间不充裕的客户会感到不耐烦。

A
开放式问题
B
封闭式问题
C
主要问题
D
次要问题

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