为获得客户购（租）房需求信息，房地产经纪人应( )。A剖析房地产市场行情B固化客户的最初需求C引导客户找出其真实需求D理解客户的购房动机E与客户交谈日常生活情-新东方在线职业题库

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为获得客户购（租）房需求信息，房地产经纪人应( )。

A
剖析房地产市场行情
B
固化客户的最初需求
C
引导客户找出其真实需求
D
理解客户的购房动机
E
与客户交谈日常生活情况

B,C,D

房地产经纪人要了解客户的真实需求，必须和客户建立良好关系。在询问以上问题之前，房地产经纪人应该和客户建立起信任关系，房地产经纪人就可以和客户进行一些日常的闲聊，比如关于客户的喜好、工作、对某件社会时事的看法见解、子女的教育问胚、客户以往的工作经历或学习经历等话题。通过这些话题的闲聊，可以更加准确地判断和发现客户需求和潜在需求，理解客户购房动机，了解到最接近客户的真实需要。

多做几道

房地产经纪人的面谈技巧包括（）等。

A
初次见面展示自我
B
认真倾听、适时提问
C
控制谈话时间
D
诚实回答客户提问
E
总结谈话要点

下列沟通方式中，属于书面沟通的是（）。

A
传真
B
合同
C
电子邮件
D
短信
E
电话沟通

下列关于开放式问题和封闭式问题的说法，正确的是（）。

A
开放式问题有助于经纪人获得客户暴露其关于房屋的态度
B
开放式问题可能会耗用客户很多时间来回答问题
C
封闭式问题使经纪人可以控制与客户探讨的进度和话题的方向
D
封闭式问题容易使时间不充裕的客户感到不耐烦

房地产经纪人代办存量房商业抵押贷款，应通知购房人提交( )。

A
房屋买卖合同
B
身份证明
C
婚姻关系证明
D
收入证明
E
房屋建筑质量证明

抵押消费贷款的用途主要包括( )。

A
装修房屋
B
购车
C
购买设备
D
留学
E
购买大宗商品

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