题目

通过文件、报告、信件、合同、备忘录等方式进行的沟通属于()

A

非语言沟通

B

电子媒介沟通

C

书面沟通

D

口头沟通

12.2.1一、语言沟通与非语言沟通

本题考核书面沟通。书面沟通是以文字为媒体的信息沟通,包括文件、报告、信件、合同、备忘录、公告栏、组织发行的期刊等方式。

多做几道

企业对顾客的责任主要体现在提供安全的产品、提供正确的产品信息、提供售后服务、提供必要的指导以及赋予顾客自主选择的()

A

权利

B

义务

C

责任

D

归纳

人们总会做周围人期望的事情,道德观受他人期望的影响,这一行为发生在道德发展的( )

A

惯例层次

B

原则层次

C

前惯例层次

D

后惯例层次

影响个人行为的个性变量是( )

A

自我控制和适度行为

B

自我强度

C

控制行为

D

自我强度和控制行为

企业除了要赚取合理利润以外,还应为相关利益群体承担其应该负担的社会责任,说的是( )

A

古典观

B

现代观

C

社会责任观

D

社会经济观

道德的( )强调个性和个人英雄主义,认为人如果违背自己内心的是非观,是不道德的。

A

惯例层次

B

原则层次

C

前惯例层次

D

后惯例层次

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